Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Putz Kristall GmbH im Bereich Haushaltsreinigung, Büroreinigung, Ferienwohnungsreinigung sowie Umzugs- und Endreinigung.
Mit der Auftragserteilung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Leistungen
Die Putz Kristall GmbH bietet Reinigungsdienstleistungen gemäss individueller Absprache an.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus:
- der mündlichen Vereinbarung
- der schriftlichen Absprache (z. B. WhatsApp, E-Mail)
- oder einer vorgängigen Besichtigung
Die Einsätze erfolgen in der Regel durch zwei Mitarbeitende.
3. Preise und Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt auf Basis des effektiv geleisteten Zeitaufwands.
- Es gelten die vereinbarten Stundenansätze
- Es besteht keine Mindestbuchung
- Die Abrechnung erfolgt nach dem Einsatz
Allfällige Zusatzleistungen werden separat verrechnet.
4. Termine und Verfügbarkeit
Termine werden individuell vereinbart.
Die Putz Kristall GmbH bemüht sich um hohe Zuverlässigkeit.
Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen verschoben werden müssen, wird der Kunde frühzeitig informiert.
Kurzfristige Einsätze sind je nach Verfügbarkeit möglich.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde sorgt dafür, dass:
- die zu reinigenden Räume zugänglich sind
- notwendige Informationen im Voraus mitgeteilt werden
- besondere Anforderungen oder empfindliche Materialien bekannt sind
Falls Reinigungsmittel durch den Kunden gestellt werden, liegt die Verantwortung für deren Eignung beim Kunden.
6. Reinigungsmittel und Materialien
In der Regel bringt die Putz Kristall GmbH eigene Reinigungsmittel und Materialien mit.
Auf Wunsch können:
- kundeneigene Produkte verwendet werden
- biologisch abbaubare Reinigungsmittel eingesetzt werden
7. Umzugs- und Endreinigung
Umzugs- und Endreinigungen werden sorgfältig durchgeführt.
Eine klassische Abnahmegarantie wird nicht pauschal angeboten.
Sollte im Bedarfsfall eine Nachreinigung notwendig sein, wird diese nach Absprache durchgeführt.
8. Haftung
Die Putz Kristall GmbH ist haftpflichtversichert.
Für Schäden, die nachweislich durch die Putz Kristall GmbH verursacht wurden, wird im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gehaftet.
Nicht übernommen wird die Haftung für:
- normale Abnutzung
- bereits vorhandene Schäden
- ungeeignete oder vom Kunden bereitgestellte Reinigungsmittel
9. Kündigung
Regelmässige Reinigungsaufträge können von beiden Seiten jederzeit nach Absprache beendet werden.
Bereits vereinbarte Termine sind einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, ausser dies ist zur Vertragserfüllung notwendig.
11. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bleiben vorbehalten.
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz der Putz Kristall GmbH.
Und trotzdem ganz unkompliziert
Wir halten unsere Abläufe bewusst einfach.
- Keine komplizierten Verträge.
- Keine versteckten Bedingungen.